Menata Perlengkapan dan Trolley (room attendant trolley) Tugas dari seorang pramugraha sangat rumit dan luas. Waktu yang tersedia cukup terbatas, oleh karena itu berusahalah menepati waktu dan menggunakannya dengan efektif dan efisien. Dengan memanfaatkan waktu yang efektif dan efisien maka hasil yang dicapai akan maksimal. a. Persiapan diri (Penampilan) Yang dimaksud denganpenampilan room attendant adalah penampilan dari segi fisik maupun mental yang dapat dipertanggung jawabkan perwujudannya, baik kepada tamu, atasan, maupun sesame karyawan dan sikap yang sopan selalu siap melaksanakan tugas dengan penuh keramahan dan rasa tanggung jawab. Dalam melaksanakan tugas ini Room Attendant berhubungan langsung dengan tamu. Untuk itu menjaga kebersihan dan kerapihan dari ujung rambut sampai ke ujung kaki merupakan hal yang wajib dilaksanakan. Hal-hal yang perlu diperhatikan adalah sebagai berikut : 1) Berpenampilan rapih dan bersih serta sopan ...
FASILITAS KAMAR 1. Pengertian Fasilitas kamar adalah Fasilitas yang disediakan oleh pihak hotel sesuai dengan standar hotel tersebut, dimana fasilitas ini merupakan kebutuhan/keperluanmu sehari-harinya selama menginap di hotel. Fasilitas kamar dapat dikelompokkan menjadi 4 yaitu : a. Fixture yaitu fasilitas yang disediakan di kamar yang menempel pada tempatnya dan tidak dapat dipindahkan, disebut juga non moviable facility. Contoh Wardrobe, Bathtub, Wash basin, Talet bowl, lampu-lampu kamar yang menempel pada tempatnya. b. Furniture yaitu fasilitas yang disediakan di kamar yang dapat dipindahkan dan merupakan kebutuhan pokok disebut juga moveable facility. c. Room Equitment yaitu fasilitas yang disediakan di kamar diluar fixtur dan furniture, fasilitas ini berfungsi sebagai penambah kelengkapan dan kenyamanan untuk tamu di kamar. ...
Komentar
Posting Komentar
Perhatian, kami sangat menghargai setiap komentar anda, namun untuk kebaikan bersama tetaplah menulis komentar yang baik.